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近日，我們老板一個朋友找到他，說他的材料硬度做不上去，不知道什么原因，硬度不夠?qū)е潞罄m(xù)加工和產(chǎn)品品質(zhì)都受到了影響。

當(dāng)我們接到這個問題時，首先會問你的材質(zhì)是什么，你確定嗎？先打下成分吧。很奇怪為什么不是問熱處理工藝問題呢？其實(shí)每個熱處理廠都有操作經(jīng)驗(yàn)純熟的技術(shù)人員，當(dāng)做出來的材料不符合硬度時會聯(lián)系客戶重新回火進(jìn)行補(bǔ)救，在加工工藝上是沒有大問題的。當(dāng)然，如果是治具或者爐子清潔度不行是員工操作不規(guī)范導(dǎo)致。我們先從材料下手是因?yàn)椴牧喜粫f謊，你是什么材料決定了能達(dá)到的最高硬度。在市場上一直存在的問題是以次充好，偷天換日。這個環(huán)節(jié)不僅存在在材料供應(yīng)商還存在在加工商。有人利益熏心為了獲取更大利益在向客戶提供材料時好的次的一起發(fā)，或者在加工環(huán)節(jié)偷天換日，也許是加工失誤導(dǎo)致材料被毀，直接用其他料補(bǔ)上，這個事是真實(shí)發(fā)生在我們客戶身上的。去年我們一客戶說我們發(fā)錯料了，同一批的材料熱處理做出來的硬度差很大，我們先調(diào)查了熱處理工藝，是沒問題的，那就是材料了，但是客戶跟我們買的是板，這幾塊板都是同一大板開出來，不可能只其中一塊有問題，最后打成分發(fā)現(xiàn)那塊有問題的板材質(zhì)不對，我們找到備料員工同時查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)我們備料出料都是沒問題的，那就剩加工環(huán)節(jié)了。最后跟隨客戶來到他的加工商發(fā)現(xiàn)了那塊被打壞了的原材料。原來，加工商在精密加工時操作失誤把板打壞了，剛好倉庫有一塊一樣規(guī)格的板就用來濫竽充數(shù)了，事情最后水落石出，中瑞沒有任何問題。東莞中瑞成立18年了，誠信一直是我們的企業(yè)文化和服務(wù)底線，中瑞在材料行業(yè)是有口碑的，是我們的問題我們一定不推脫，以次充好我們是絕對不碰的。中瑞有自己的研發(fā)室，進(jìn)料要進(jìn)行進(jìn)料檢，不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料會退回給生廠商，有標(biāo)準(zhǔn)才能保證品質(zhì)、提高品質(zhì)。

以上案例就很好的說明了我們?yōu)槭裁聪却虺煞?，材料是說不了慌的，除了成分分析還能進(jìn)時效分析。俗話說一顆壞螺螄打壞一鍋湯不無道理，只有守住誠信才能支撐企業(yè)行更遠(yuǎn)。